Condiciones de contratación

En esta web nos esmeramos en ofrecer una experiencia de compra segura y transparente, por esta razón, antes de adquirir el servicio de consultoría personalizada, es esencial que leas atentamente y comprendas estas condiciones que definen nuestro acuerdo comercial.

Advertencias menores

Para contratar este servicio, deberás tener al menos 18 años o la mayoría de edad legal en tu provincia, territorio o país. Las personas menores de 18 años (o menores a la mayoría de edad aplicable en la región) podrán utilizar el servicio bajo la supervisión de sus padres o representantes legales a través de la cuenta de tales responsables y será sobre ellos que recaerán estos Términos del Servicio.

Datos del vendedor

• QUIROEQUUS S.L. 
• CIF: B44925766 
• Titulación del Gerente MARIO SORIANO GONZÁLEZ:    VETERINARIO    Universidad:   UCH CEU     Número de colegiado: 2805 ICOVV
• Dirección: AVENIDA DEL PUERTO 200 BAJO 46023 VALENCIA
• Email: teayudo@mariosoriano.com

Objeto

 Las presentes condiciones de contratación rigen la relación entre la RESPONSABLE de esta web   y las personas que contraten los servicios de consultoría personalizada ofrecidos por MARIO SORIANO .

Estos términos serán vinculantes desde el momento en que se contraten estos servicios.

Descripción del servicio

Al adquirir el servicio de consultoría personalizada, el cliente declara conocer la actividad desarrollada por MARIO SORIANO Y QUIROEQUUS SL y su equipo, así como estar interesado en la realización de dicho servicio, cuyo contenido, características, precio, modalidad de pago y exigencias conoce suficientemente.

Este servicio incluye el desarrollo de una plan de entrenamiento y suplementación dietética  personalizado y ajustado a las necesidades y características de cada cliente.

También se incluyen rutinas de entrenamiento perfectamente diseñadas según su situación particular .

La descripción, contenidos y duración de cada programa es detallada en la página de venta correspondiente.

Cada miembro podrá en cualquier momento dar por terminado el Contrato de Plataforma con el plazo de preaviso y condiciones que se establezca en la disolución del contrato.

El objeto de este contrato no garantiza resultados del Cliente.

Cómo adquirir la consultoría personalizada

Una vez escogido el servicio, deberás completar la información solicitada para efectuar la contratación.

La información que proporciones para contratar este servicio debe ser precisa, completa y actualizada en todo momento. El no hacerlo constituye una violación de los términos, que pueden resultar en la disolución del contrato con MARIO SORIANO Y QUIROEQUUS SL.

Tras la contratación de la consultoría , Mario Soriano se pondrá en contacto vía mail contigo para fijar una fecha en la que realizar una videollamada. Con la explicación inicial de tu caso podrá solicitarte videos u otras pruebas que permitan profundizar como es debido en el caso de tu perro o caballo y con ello poder avanzar al máximo en el enfoque del problema. Tanto él como su equipo analizarán toda la información que le aportes para que llegado el día de la videollamada pueda ofrecerte el mejor de los asesoramientos con las recomendaciones más personalizadas.

A través de la contratación de esta consultoría dispondrás de la posibilidad de:

• Analizar el caso concreto de tu animal con la dilatada experiencia de Mario Soriano.
• Aportarle toda la información que desees analizar: videos, radiografías, analíticas, etc.
• Obtener su visión en casos difíciles en los que necesitas una segunda opinión de un profesional de experiencia acreditada.
• Obtener un plan de entrenamiento personalizado para tu caballo o el asesoramiento en el caso de que tu caballo tenga alguna patología.

La información que reciba el cliente del equipo de MARIO SORIANO.COM   es y seguirá siendo propiedad de MARIO SORIANO.COM   y, por tanto, se compromete a usarla únicamente en el marco del servicio de asesoramiento contratado. 

El cliente está informado y acepta que MARIOSORIANO.COM   o su equipo evaluará si el cliente es apto para el servicio de consultoría personalizada.

Confirmación de compra

Sabrás cuando se haya formalizado el alta cuando hayas recibido un correo con la confirmación de la compra.

La confirmación de la contratación, y su justificante no tendrán validez como factura.

Una vez recibida la confirmación de compra, el usuario podrá acceder a la factura correspondiente en su perfil dentro de la plataforma o solicitarla por mail en caso de pago por transferencia.

Idiomas

El idioma de los contenidos ofrecidos en la suscripción a MARIO SORIANO es el español. 

Precios e impuestos

Los precios de la consultoría personalizada ofrecidos en MARIOSORIANO.COM están siempre disponibles a través de la web, por eso recomendamos que se actualice la página antes de contratar cualquiera de ellos.

El monto a pagar dependerá del servicio de consultoría escogido. 

La factura se genera de forma automática y se puede obtener tras realizar el pago.

Los Servicios no brindan protección de precios o reembolsos en el caso de reducción de precios u ofertas promocionales.

Formas de pago aceptadas

Nuestra plataforma trabaja con la pasarela de pago Stripe y acepta tarjeta de crédito y débito.

Responderemos lo antes posible SOLO si las plazas de consultoría están disponibles.

Devolución y Desistimiento

El desistimiento es la facultad de un consumidor de un bien para devolverlo dentro de un plazo legal, sin tener que alegar ni dar ninguna explicación al respecto ni sufrir una penalización.

El desistimiento está sometido a una serie de excepciones, contempladas en el art. 103 de la Ley de Defensa de los consumidores y usuarios, entre las que se podrían enmarcar los servicios de consultoría .

El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a:

a)     El suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor y usuario con el conocimiento por su parte de que en consecuencia pierde su derecho de desistimiento.

b)   La prestación de servicios, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado, cuando la ejecución haya comenzado, con previo consentimiento expreso del consumidor y usuario y con el reconocimiento por su parte de que es consciente de que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado por el empresario, habrá perdido su derecho de desistimiento.

Por tanto, no podrás ejercer este derecho una vez que el servicio ha comenzado a desarrollarse.

Sólo puedes ejercerlo ANTES de haber completado y enviada la información al equipo de MARIO SORIANO para que pueda analizar el caso.

Condiciones de acceso y uso de los servicios

Esta web se reserva el derecho a denegar el servicio a aquellos clientes para los que no sean aptos. 

Como Cliente, para que el desempeño del Servicio contratado sea el indicado, tú también tendrás que cumplir una serie de obligaciones. 

En concreto: 

• Abonar el precio del servicio en su totalidad.
• Realizar las sesiones, las acciones que te indiquemos, enviar la información que te solicitemos con máxima precisión y en los tiempos acordados.
• Si necesitas cancelar una sesión programada, podrás hacerlo siempre con un preaviso de al menos, 48 horas, al email. Si no cumples este preaviso de 48 horas la sesión se considerará realizada.

Conformidad de los servicios contratados y garantías

La garantía de los servicios ofrecidos responderá a los siguientes artículos basados en la Ley 23/2003, de 10 de julio, de Garantías de venta de bienes de consumo.

Salvo prueba en contrario, se entenderá que los servicios son conformes con el contrato siempre que cumplan todos los requisitos que se expresan a continuación, a menos que por las circunstancias del caso, alguno de ellos no resulte aplicable:

a) Se ajusten a la descripción realizada por MARIO SORIANO   y su equipo.

b) Sean aptos para los usos a que se destinen los servicios del mismo tipo.

c) Presenten la calidad y características habituales de una plataforma del mismo tipo que el cliente pueda esperar y, en su caso, de las descripciones sobre las características concretas de las herramientas creadas por MARIO SORIANO y su equipo.

MARIO SORIANO describe los detalles y las características de los servicios ofrecidos y del contenido de la plataforma.

La falta de conformidad que resulte de una incorrecta prestación del servicio de plataforma se establecerá cuando la prestación se deba a un error en las instrucciones establecidas en la descripción de la plataforma, no falta de cumplimiento de las expectativas de los clientes.

No procederá la responsabilidad por faltas de conformidad en aquellos casos en dónde la descripción de la plataforma coincida con lo informado al cliente en el momento de la celebración del contrato.

Exoneración Responsabilidad

MARIO SORIANO   no asume ninguna garantía sobre los resultados o falta de resultados sobre la consultoría realizada, dado que dependen en gran medida del cumplimiento de nuestras pautas , recomendaciones y de las condiciones particulares de cada animal.

De esta manera, el Cliente acepta soportar dentro de unos límites razonables estas circunstancias, por lo que renuncia expresamente a reclamar a MARIO SORIANO cualquier responsabilidad contractual o extracontractual por los posibles fallos, errores y uso de los servicios ofrecidos.

En ningún caso MARIO SORIANO reemplaza a la atención veterinaria habitual, que deberá mantenerse, siguiendo siempre las prescripciones veterinarias.

MARIO SORIANO   no será responsable en ningún caso por los errores o daños producidos por el uso ineficiente y de mala fe del servicio por parte del Cliente o de la plataforma en donde están alojados sus servicios. Tampoco será responsable de las consecuencias mayores o menores por la falta de comunicación entre MARIO SORIANO o su equipo y el Cliente cuando sea imputable al no funcionamiento del correo electrónico o teléfono facilitado por el cliente o falsedad de los datos proporcionados por el Cliente en su ficha inicial de datos personales o profesionales para utilizar la plataforma.

MARIO SORIANO no garantizará que la disponibilidad del servicio objeto de este contrato sea continua e ininterrumpida, así como tampoco de la pérdida de datos que se encuentren alojados en las plataformas externas, interrupción de actividades mercantiles o cualquier perjuicio derivado por el funcionamiento de los servicios, o de las expectativas generadas al Cliente, como consecuencia de:

1. Causas ajenas al control de MARIO SORIANO y causas fortuitas y/o de causa mayor.

2. Averías causadas por usos incorrectos por parte del Cliente, especialmente las derivadas de la contratación de un servicio inadecuado para el tipo de actividad y uso realizado por el Cliente y/o por terceros a través de su página web.

3. Paradas programadas y/o alteraciones en el contenido realizadas de mutuo acuerdo entre las partes para el mantenimiento o realización de actuaciones excepcionales previamente pactadas.

4. Virus, ataques informáticos y/u otras actuaciones de terceros que ocasionen la imposibilidad total o parcial de la prestación de los servicios.

5. Incorrecto o deficiente funcionamiento de Internet.

6. Otras circunstancias imprevisibles.

Protección de datos

De conformidad con lo dispuesto en Reglamento UE 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016. (RGPD), te informo que, mediante la aceptación de estos términos de contratación y la Política de Privacidad, prestas tu consentimiento informado, expreso, libre e inequívoco para que los Datos que proporcionas, sean tratados por MARIO SORIANO como responsables del tratamiento.

Podrás ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición contactando:  teayudo@mariosoriano.com.  

Toda información recibida por parte del cliente ya sean imágenes, correos, textos, datos de acceso como clientes y contraseñas, se tratará de modo confidencial, estando totalmente prohibida la cesión a terceros.

 No se entenderá información confidencial aquélla que sea divulgada por acuerdo entre las Partes, aquélla que se convierta en pública por igual motivo o aquélla que haya de ser revelada de acuerdo con las leyes o con una resolución judicial de autoridad competente y aquélla que sea obtenida por un tercero que no se encuentre bajo la obligación de confidencialidad alguna. Ambas partes se obligan a cumplir el deber de confidencialidad de manera indefinida.

Propiedad intelectual y prohibiciones

Los contenidos disponibles en la plataforma constituyen una obra de propiedad intelectual cuyos derechos corresponden a los autores de la plataforma, MARIO SORIANO encontrándose protegidos por las leyes y convenios internacionales.

Queda prohibida cualquier forma de reproducción, distribución, comunicación pública, puesta a disposición y, en general cualquier otro acto de explotación pública referido tanto a los programas como a sus contenidos, sin el expreso y previo consentimiento y por escrito de los autores.

Queda prohibido todo acto por virtud del cual Los clientes de los servicios o contenidos puedan explotar o servirse comercialmente, directa o indirectamente, en su totalidad o parcialmente, de cualquiera de los contenidos, imágenes, formas, índices y demás expresiones formales que formen parte los programas sin permiso previo y por escrito de los autores.

En concreto, pero sin carácter excluyente, quedan prohibidos los actos de reproducción, distribución, exhibición, transmisión, retransmisión, emisión en cualquier forma, almacenamiento en soportes físicos o lógicos, digitalización o puesta a disposición desde bases de datos distintas de las pertenecientes a las autorizadas por de los autores., así como su traducción, adaptación, arreglo o cualquier otra plataforma de dichas programas, imágenes, formas, índices y demás expresiones formales que se pongan a disposición de Los clientes través de los programas o contenidos, en tanto tales actos estén sometidos a la legislación aplicable en materia de Propiedad intelectual, industrial o de protección de la imagen.

Normativa Europea De Consumo

La Comisión Europea ha creado la primera plataforma europea para la resolución de conflictos en el comercio “personalizada” amparada en la última ley del consumidor. En este sentido, como responsable de una plataforma de venta personalizada, tengo el deber de informar a todos los clientes sobre la existencia de una plataforma personalizada de resolución alternativa de conflictos.

Para recurrir a la plataforma de resolución de conflictos, el cliente debe utilizar el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/odr

Jurisdicción y leyes aplicables

Estas condiciones generales de uso y contratación se rigen por la ley española.

Las presentes Condiciones de Uso están sujetas a lo dispuesto a la Ley 7/1998, sobre Condiciones Generales de Contratación, al Real Decreto Legislativo 1/2007, de Consumidores y Usuarios, al Real Decreto 1906/1999, por el que se regula la Contratación Telefónica o Electrónica, a la Ley 7/1996, de Ordenación del Comercio Minorista, y a la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

De conformidad con el artículo 29 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, los contratos celebrados por vía electrónica en los que intervenga como parte un consumidor se presumirá celebrados en el lugar en que éste tenga su residencia habitual.

Los contratos electrónicos entre empresarios o profesionales y usuarios se presumirán celebrados en el lugar en que esté establecido el prestador de servicios. En caso de controversia que se derive de las presentes condiciones generales y para la resolución de los conflictos, las partes se someten, a su libre elección, y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del Usuario.

Cláusula formulario valoración candidatos consultoría personalizada

En mariosoriano.com queremos ofrecerte una experiencia de compra satisfactoria y segura, por esta razón, te brindamos información completa sobre la transacción que estás a punto de realizar.

Nos esmeramos en garantizar un espacio comprometido con los derechos de nuestros usuarios y clientes, es por esto por lo que te recomendamos que leas atentamente estos términos antes de finalizar su proceso de compra y nos consultes todo lo que creas que necesita alguna aclaración adicional.

En caso de que seas veterinario o dispongas de una tienda consulta las condiciones especiales para profesionales a través del formulario de contacto de la web.

Advertencia antes de comprar:

En casos de lesiones o patologías consulta previamente con tu veterinario antes de realizar la compra.

Garantizamos tu confianza

Las presentes Condiciones Generales, junto con las Condiciones Particulares que pudieran establecerse, regulan la relación jurídica derivada de los procesos de contratación formalizados por MARIO SORIANO y los usuarios de su tienda online que se proporcionan a través del sitio mariosoriano.com , pudiendo ser contratados por cualquier usuario siempre que cumpla con todos los términos estipulados en las presentes Condiciones.

 Este documento está disponible en todo momento para su lectura e impresión en este sitio web, facilitando la solicitud de su descarga desde aquí, tal y como establece el R.D. 1906/1999, regulador de la Contratación Telefónica o Electrónica y la Ley 7/1996, de Ordenación del Comercio Minorista (modificada por Ley 47/2000, de 19 de diciembre) en lo aplicable a lo dispuesto sobre las ventas a distancia en los artículos 38 y siguientes.

Advertencias menores

No se recopilan deliberadamente información personal de niños menores de 14 años.

En ningún caso se recabarán del menor de edad datos relativos a la situación profesional, económica o a la intimidad de los otros miembros de la familia, sin el consentimiento de los legítimos tutores legales.

Si eres menor de dieciséis años y has accedido a este sitio web sin avisar a tus padres no debes solicitar ningún servicio.

Datos del vendedor:

• QUIROEQUUS S.L. 
• CIF: B44925766 
• Titulación del Gerente MARIO SORIANO GONZÁLEZ:    VETERINARIO    Universidad:   UCH CEU     Número de colegiado: 2805 ICOVV
• Dirección: AVENIDA DEL PUERTO 200 BAJO 46023 VALENCIA
• Email: teayudo@mariosoriano.com

Objeto

Las presentes condiciones de contratación rigen la relación entre MARIOSORIANO.COM y los clientes que adquieran productos mediante su web.

Estos términos serán vinculantes desde el momento en que se contrate cualquiera de los productos ofrecidos en la web mariosoriano.com.

Las características principales de cada producto están descritas en sus correspondientes fichas o secciones. (Características, precio, ofertas, descuentos, etc).

Las ofertas estarán debidamente marcadas e identificadas como tal, indicando convenientemente el precio anterior y el precio de la oferta.

CARACTERÍSTICAS DE LOS PRODUCTOS OFERTADOS

Productos de veterinaria:

Los productos están destinados al cuidado de perros y caballos, como Suplementos dietéticos, complementos, material Técnico Equino , etc. 

Los productos que encontrarás en esta web son de venta libre y NO sujetos en ningún caso a legislación medicamentosa o de prescripción veterinaria.

No garantizamos que la calidad de los productos u otro material comprado u obtenido en esta web cumplan las  expectativas de todos los clientes.

Las ofertas estarán marcadas como tal, y serán válidas mientras aparezcan en su pantalla. Dichas ofertas podrán ser modificadas o canceladas sin previo aviso. 

Reserva cita presencial

Servicio de cita previa para visitar de forma presencial a caballos.

Este servicio se contrata de forma online previa pago de la reserva.

Forma de contratación:

Antes de contratar este servicio, el cliente debe  contactarnos mediante el formulario de contacto e indicarnos la zona para que podamos confirmar si operamos o no y fechas orientativas.

En caso de confirmar zona y fecha, se deberá efectuar la contratación añadiendo este servicio al carrito y aceptar las  condiciones derivadas del consentimiento informado que todo acto clínico implica.

El coste de la reserva será descontado del precio de los honorarios profesionales de la visita.

VALIDACIÓN DE COMPRA

Una vez efectuada la compra y en el plazo más breve posible, siempre antes de que transcurran 24 horas desde la ejecución de la compra, mariosoriano.com remitirá por e-mail una confirmación de pedido. Si no estás de acuerdo con los datos consignados en dicha confirmación, podrás solicitar la modificación de los mismos o la anulación del contrato. 

En todo caso, la comunicación debe realizarse en el plazo de 24 hs. desde la confirmación del pedido, a través de correo electrónico:  teayudo@mariosoriano.com y siempre que el pedido no haya sido confeccionado.

PLAZO DE ENTREGA

Los envíos se realizarán una vez se haya confirmado su pedido y se haga efectivo el pago en la forma descrita en “Formas de Pago”.

Antes le enviaremos un correo con la confirmación de la compra asignándole un número de pedido.

En el caso del Sistema de Entrenamiento Propioceptivo de diseño exclusivo de Mario Soriano funciona por encargo. Debes contactarnos para pedirlo.

Como referencia, la entrega de los pedidos tiene un plazo máximo de 5 días de fabricación, además de las 48h correspondientes al envío. Por lo que el plazo establecido de entrega oscila entre 7 u 8 días laborales. 

Los pedidos serán considerados como entregados una vez el cliente firme el documento de recepción de mercancía. Es responsabilidad del mismo verificar el estado del paquete y las posibles anomalías por daño en el material o que el contenido no se corresponda con el albarán de entrega.

El envío se realizará en la dirección y al titular facilitado en el proceso de compra.  Antes de que realice su pedido, le informaremos de los datos de entrega esperados. 

Todos los pedidos se gestionan a través de la empresa de transportes nacionales GLS Si su pedido no llega en la fecha programada, por favor contacte con Atención al cliente de mariosoriano.com a través del del correo electrónico teayudo@mariosoriano.com.

Si el cliente no recibiera el pedido en el plazo legal máximo de 15 días desde la confirmación del pedido, puede ponerte en contacto con mariosoriano.com enviándonos un email a:    teayudo@mariosoriano.com

En ocasiones, la empresa de transporte devuelve a nuestras instalaciones los pedidos que no han podido entregar, por estar el receptor del pedido ausente de la dirección postal indicada en el paquete, o estar mal indicada dicha dirección postal, y no haber podido ponerse en contacto por ninguna vía. En estos casos, nuestra empresa avisa al usuario de esta incidencia, para tramitar un nuevo envío confirmado la dirección postal correcta. En caso de que el usuario no responda a nuestros avisos, conservamos el paquete en nuestras instalaciones hasta un máximo de 6 meses. Tras dicho plazo, el paquete es destruido.

En el caso de un nuevo envío por error en la dirección del cliente, se cobrarán nuevamente los gastos de envío.

GASTOS DE ENVÍO

Los gastos de envío serán gratuitos en compras destinadas al territorio peninsular. El resto de los pedidos tendrán un coste de envío de que refleja la propia web en el momento en que se formaliza la dirección de envío. 

CONDICIONES Y FORMAS DE PAGO

El usuario/comprador se compromete a abonar los productos adquiridos a  mariosoriano.com en las formas de pago aceptadas  y por cualquier cantidad complementaria (incluidos los impuestos y cargos por pagos atrasados, según el caso). 

Admite tarjetas de crédito mediante pasarela de pago Stripe. 

No se acepta ningún otro método de pago.

El pago siempre es por adelantado del 100% del pedido y serán enviados cuando confirmemos el pago.

VALIDEZ DE LOS PRECIOS Y OFERTAS

Los productos y servicios ofertados en la web, y los precios de éstos, estarán disponibles para su compra mientras se encuentren en el catálogo de productos visualizados por medio de la página web. Se ruega a los usuarios que accedan a versiones actualizadas de la página web para evitar errores en los precios. En todo caso, los pedidos en tramitación mantendrán sus condiciones durante 7 días desde el momento de su formalización. 

FACTURACIÓN

Una vez cursado un pedido y realizado el pago correspondiente, la plataforma le remitirá un correo electrónico en el que se recogerá toda la información relativa a los productos adquiridos, su precio unitario, los impuestos aplicables, así como el precio total de la compra y el lugar de entrega de la misma.

En cualquier caso, la compra sólo será efectiva cuando recibamos la confirmación del pago por la entidad bancaria propietaria de la pasarela de pago seguro. Si la transacción resultase por algún motivo denegada por dicha entidad, o no se aportase la cantidad íntegra correspondiente al importe del pedido (incluidos recargos por gastos de gestión), este se suspenderá informándole de que la transacción no ha sido finalizada.

Tiene a su disposición a través del área privada todas las compras realizadas hasta el momento.

En el caso de los pedidos con destino a Canarias, MARIO SORIANO Y QUIROEQUUS SL está obligada al cumplimiento de medidas concretas propuestas por el servicio postal y el control aduanero. En cumplimiento de dichas obligaciones, MARIO SORIANO Y QUIROEQUUS SL deberá incluir en los paquetes con destino a Canarias un sobre transparente adhesivo en el que incluimos de forma visible la factura en la que se debe detallar los datos de facturación, y en su caso, el contenido del envío. 

De este modo, y según lo previsto en nuestra Política de Privacidad, tanto el personal del servicio de correos, como el del servicio de aduanas y terceros que tengan contacto con el paquete, pueden tener acceso a la información contenida en la factura sobre el pedido realizado y a los datos personales o de contacto que aparecen en la misma.

DEVOLUCIONES Y DESISTIMIENTO DE COMPRA

El cliente puede anular o modificar su pedido y sin ningún coste siempre que la anulación o modificación se comunique antes de que el pedido se haya puesto a disposición del transportista .

Si quiere cancelar un pedido que todavía no ha sido enviado puede hacerlo contactando en nuestros formularios de contacto o al correo teayudo@mariosoriano.com.

Los costes de devolución correrán siempre a su cargo.

Si un producto distinto al solicitado por el cliente fuera entregado por error nuestro, éste le será retirado y se le entregará el producto correcto sin ningún cargo adicional.

 Derecho de desistimiento de productos de veterinaria

De conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias (TRLGDU), el cliente tiene derecho a desistir de cualquier compra realizada en la página web (excluidos medicamentos), dentro del plazo máximo de 14 días naturales desde el momento en que reciba el producto.

Antes de cualquier devolución debe contactar con el dpto. de Atención al Cliente a través del formulario de ayuda. Deberá devolver el producto en cuestión, sin incurrir en demora indebida, dentro del plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que se comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo.

MARIOSORIANO.COM reembolsará el importe de la compra a través de un abono en el mismo medio de pago empleado por el consumidor para la transacción inicial (arts. 104-107 TRLGDCU).

El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a ninguna de las excepciones contempladas en el artículo 103 TRLGDCU. En nuestro caso, habida cuenta de la categoría de productos que se ofertan a través de la página web, resultan especialmente relevantes las excepciones referidas a los siguientes tipos de productos:

─       El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez (Ej. Alimentos, complementos alimenticios,  etc.). 

─     El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega. 

En función de la normativa vigente (Real Decreto Legislativo 1/2007, texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios) no se aceptan devoluciones de productos de alimentación como suplementos, complementos alimenticios, o productos sanitarios como cremas, antinflamatorios, aceites cicatrizantes y antisépticos, etc. que hayan sido abiertos ya que se pierde el control de calidad de estos. Por cuestiones de higiene y salud, no se aceptan devoluciones de material técnico equino que haya sido usado o desprecintado.

MARIOSORIANO.COM devolverá todos los pagos recibidos por el cliente, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que se ofrece) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se informa de su decisión de desistir del presente contrato.

MARIOSORIANO.COM procederá a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por el cliente para la transacción inicial, a no ser que haya el cliente dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que el cliente haya presentado una prueba de la devolución de estos, según qué condición se cumpla primero. 

Solo el cliente será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes. Si el control de calidad a la recepción del producto detecta que ha sido abierto o manipulado no se aceptará la devolución, y el cliente deberá hacerse cargo de la recogida del producto en nuestras instalaciones. Si el producto no es apto para la devolución, el cliente dispone de un plazo de 10 días naturales para recoger dicho producto en nuestras instalaciones.

El plazo máximo para recibir el importe de una devolución es de 14 días naturales mediante el método de pago utilizado en el pedido. Si pasada esa fecha no ha recibido el importe de una devolución aceptada, póngase en contacto con nosotros a través del email    teayudo@mariosoriano.com.

En los servicios de reserva cita presencial

Según el 103 TRLGDCU., el derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a:

“La prestación de servicios, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado, cuando la ejecución haya comenzado, con previo consentimiento expreso del consumidor y usuario y con el reconocimiento por su parte de que es consciente de que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado por el empresario, habrá perdido su derecho de desistimiento”

Sólo puedes cancelar una reserva 48 hs ANTES de haber confirmado la reserva de la sesión contratada.

Con el fin de maximizar la efectividad de los servicios prestados y la gestión adecuada de la agenda profesional, si cancelas con menos de 48 horas de anticipación o no te encuentras presente en la cita  programada, no tendrás derecho a reembolso ni a descuento en el importe total de la factura.

Reembolsos: si cancelas con 48 hs de antelación. 

En el momento en que se acepte la cancelación, MARIO SORIANO procederá al reembolso del precio de la reserva.

Podrás ejercer el derecho al desistimiento remitiendo un correo electrónico a   teayudo@mariosoriano.com indicando su nombre y apellidos, el servicio adquirido o solicitar el formulario de desistimiento.

DESCUENTOS Y PROMOCIONES

A veces, creamos códigos para que te puedas llevar un producto mariosoriano.com con un importante descuento.

Para aplicar los descuentos, solo basta con entrar en nuestra tienda online y comprar el producto al que va asociado ese código, una vez en el proceso de compra se dará la opción de incluir el código promocional antes de realizar el pago, una vez introducido, inmediatamente, se aplicará el descuento al artículo.

También puede ser que un código promocional signifique una rebaja en la compra online, en ese caso, al introducir el código en el proceso de compra se te aplicará automáticamente a toda la compra realizada.

GARANTIA LEGAL

Conforme al RDL 1/2007, los bienes de naturaleza duradera tienen una garantía de 3 años a partir de la fecha de entrega ..

En aquellas incidencias que justifiquen el uso de la garantía, se optará por la reparación, sustitución del artículo, rebaja o devolución, en los términos legalmente establecidos.

La garantía perderá su vigencia en caso de defectos o deterioros causados por factores externos, accidentes, en especial, accidentes eléctricos, lavado incorrecto y utilización no conforme a las instrucciones de la etiqueta del Proveedor. Tampoco se incluyen las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal.

Tampoco aplica a los efectos adversos de productos de dietética o al rechazo de la ingesta por parte del animal.

La garantía no será aplicable a los vicios aparentes y los defectos de conformidad del producto, para los que cualquier reclamación deberá ser formulada por el usuario en cuestión en los 7 días siguientes a la entrega de los productos. La garantía no cubrirá los productos dañados por un uso inadecuado.

 Las imágenes de la web no son contractuales, si no lo más aproximadas posibles del producto acabado debido a la multitud de variantes que pueden sufrir los productos por su personalización, la garantía no incluye la falta de exactitud del producto recibido respecto a la imagen expuesta en la web.

FALTA DE CONFORMIDAD

Respondemos de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega, aunque usted deberá informar de la falta de conformidad en un plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella (arts. 114-123 TRLGDCU)

La reparación y/o sustitución serán gratuitas para el consumidor y usuario. Dicha gratuidad comprenderá los gastos necesarios realizados para subsanar la falta de conformidad de los productos con el contrato, especialmente los gastos de envío, así como los costes relacionados con la mano de obra y los materiales.

RECLAMACIONES 

El usuario podrá realizar reclamaciones remitiendo un correo electrónico a     teayudo@mariosoriano.com   indicando su nombre y apellidos, el producto adquirido y exponiendo los motivos de su reclamación.

El usuario/comprador podrá notificarnos la devolución, bien a través de correo electrónico a:     teayudo@mariosoriano.com   o bien, a través del teléfono ……………………… utilizando, si lo desea, el siguiente formulario de reclamación:

A la atención de:   MARIO SORIANO 

Correo electrónico:   teayudo@mariosoriano.com

Domicilio: AVENIDA DEL PUERTO 200 BAJO 46023 VALENCIA

• El producto:
• Comprado el día:
• Nombre del usuario:
• Domicilio del usuario:
• Firma del usuario (solo si se presenta en papel):
• Fecha:
• Motivo de la reclamación:

La devolución del importe la realizaremos en los siguientes 14 días naturales a partir de la fecha en la que aprobemos su devolución.

PLATAFORMA DE RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

Por si puede ser de tu interés, para someter tus reclamaciones puedes utilizar también la plataforma de resolución de litigios que facilita la Comisión Europea y que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/ 

SERVICIO POSTVENTA 

Disponemos de un servicio de postventa para solucionar cualquier problema con nuestros productos o envíos a través del cual se ofrece la atención más rápida y eficaz a nuestros clientes.

Para contactar con nosotros o plantearnos cualquier duda, cuestión o reclamación, el cliente puede utilizar cualquiera de los siguientes medios:

* Teléfono: (+34)…………………………………. teayudo@mariosoriano.com 

* E-mail:     teayudo@mariosoriano.com   

LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Los productos dietéticos  son importantes en la salud del animal y para el tratamiento y la prevención de enfermedades, sin embargo, su uso o consumo, en algunos casos,  pueden llevar  asociados efectos adversos indeseables o que el animal rechace su ingesta o uso, en esos casos, MARIO SORIANO no asume ninguna responsabilidad legal, mercantil ni contractual sobre el los resultados obtenidos con estos productos.

MARIO SORIANO no asume ninguna responsabilidad derivada del mal uso de los productos veterinarios ofrecidos en esta web y también se excluyen de toda responsabilidad la enfermedad, el accidente o el fallecimiento del animal por mala praxis o errónea manipulación/ cuidado del animal por parte del cliente u otros poseedores del animal. Entre dichas circunstancias se relacionan enumerando, pero no limitando el siguiente listado de exclusiones:

• Condicionamiento indebido del hábitat que genere situaciones no aptas para el cuidado  animal, como limpieza, desinfectado, ventilación,  situaciones de estrés, etc.
• Complicaciones derivadas del sobreesfuerzo, patologías osteoarticulares o entrenamiento no adecuado ni bien pautado.
• Alimentación inadecuada o no  conforme a sus necesidades fisiológicas.
• No realizar los chequeos periódicos veterinarios recomendables para cada animal.
• No respetar los ciclos de vacunación y/o desparasitación así como medicina preventiva correspondiente a cada animal.
• Exponer al animal a una contaminación cruzada de patógenos que puedan estar compartiendo hábitat.
• No respetar el tiempo de descanso del animal y recuperación .
• No explicar los cuidados, el correcto manejo de nuestros productos y los riesgos existentes para el animal a todas las personas que puedan interactuar en un momento determinado o continuado con el animal.
• Accidente fortuito que sufra el animal.
• La muerte natural o por cualquier otro motivo del animal.

MARIO SORIANO y QUIROEQUUS SL se reserva la facultad de efectuar, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, modificaciones y actualizaciones de la información contenida en la Web, de la configuración y presentación de ésta, de las condiciones de acceso, condiciones de contratación, etc. Por lo que el USUARIO deberá acceder a versiones actualizadas de la página.

El usuario es el único responsable de mantener la confidencialidad y seguridad de tu página web y para todas las actividades que ocurran en tu página web una vez entregada por parte de mariosoriano.com, El usuario se comprometes a notificar inmediatamente mariosoriano.com, de cualquier violación de la seguridad de tu portal.

mariosoriano.com no será responsable de ninguna pérdida derivada del uso indebido o no autorizado de tu página web. 

El usuario es el único responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y el único responsable de todas las actividades que resulten del uso de tu contraseña en las páginas desarrolladas por mariosoriano.com

El usuario se  compromete a mantener indemne mariosoriano.com de las reclamaciones, pérdidas, gastos, daños y costos (incluyendo daños directos, incidentales, consecuentes, punitivos, ejemplares e indirectos), y los honorarios razonables de abogados como resultado de cualquier incumplimiento por parte del usuario/comprador  de estas condiciones, sea o no considerado como material o inmaterial;  el uso o indebido de los Servicios por tu parte  o cualquier persona que actúe en tu nombre o utilice tu cuenta en mariosoriano.com, o por cualquier violación material o inmaterial de cualquier derecho, título o intereses de terceros.

En ningún caso mariosoriano.com, es responsable frente a cualquier incumplimiento del contrato que se produzca por tu parte, negligencia respecto al sitio, el servicio o cualquier contenido, por cualquier perdida beneficios, pérdida de uso, o los daños reales, especiales, indirectos, incidentales, punitivos o consecuentes de cualquier tipo derivados del mal uso por tu parte de las herramientas suministradas.

Nuestra única responsabilidad, será suministrar el producto en los términos y condiciones expresados en la presente política de contratación.

mariosoriano.com, no responderá de ninguna consecuencia, daño o perjuicio que pudieran derivarse del uso indebido de los productos suministrados.

IDIOMA

El idioma en que se perfeccionará el contrato entre mariosoriano.com ,  y el Cliente es el castellano.

JURISDICCIÓN Y LEYES APLICABLES

Estas Condiciones de Uso se rigen por la ley española. Las presentes Condiciones de Uso están sujetas a lo dispuesto a la Ley 7/1998, sobre Condiciones Generales de Contratación, al Real Decreto Legislativo 1/2007, de Consumidores y Usuarios, al Real Decreto 1906/1999, por el que se regula la Contratación Telefónica o Electrónica, a la Ley 7/1996, de Ordenación del Comercio Minorista, y a la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

De conformidad con el artículo 29 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, los contratos celebrados por vía electrónica en los que intervenga como parte un consumidor se presumirá celebrados en el lugar en que éste tenga su residencia habitual. 

Los contratos electrónicos entre empresarios o profesionales y usuarios se presumirán celebrados en el lugar en que esté establecido el prestador de servicios. En caso de controversia que se derive de las presentes condiciones generales y para la resolución de los conflictos, las partes se someten, a su libre elección, y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del Usuario.

Condiciones de contratación membresía

En esta web nos esmeramos en ofrecer una experiencia de compra segura y transparente, por esta razón, antes de adquirir cualquiera de los programas de formación ofrecidos en esta web, es esencial que leas atentamente y comprendas estas condiciones que definen nuestro acuerdo comercial.

Advertencias menores

Para inscribirte en nuestra plataforma, deberás tener al menos 18 años o la mayoría de edad legal en tu provincia, territorio o país. Las personas menores de 18 años (o menores a la mayoría de edad aplicable en la región) podrán utilizar el servicio bajo la supervisión de sus padres o representantes legales a través de la cuenta de tales responsables y será sobre ellos que recaerán estos Términos del Servicio.

Datos del vendedor

• QUIROEQUUS S.L. 
• CIF: B44925766 
• Titulación del Gerente MARIO SORIANO GONZÁLEZ:    VETERINARIO    Universidad:   UCH CEU     Número de colegiado: 2805 ICOVV
• Dirección: AVENIDA DEL PUERTO 200 BAJO 46023 VALENCIA
• Email: teayudo@mariosoriano.com

Objeto

 Las presentes condiciones de contratación rigen la relación entre la RESPONSABLE de esta web   y las personas que contraten los programas de formación ofrecidos por MARIO SORIANO profesional veterinario dedicado a mejorar la vida, la salud, el bienestar y el rendimiento deportivo de perros y caballos a través de la quiropráctica, la osteopatía y la acupuntura.

Estos términos serán vinculantes desde el momento en que se contrate cualquiera de los programas ofrecidos en la web.  Se consideran productos o servicios disponibles en la web, todos los programas de formación ofertados en la web de MARIOSORIANO.COM

Descripción del servicio

Al adquirir cualquiera de los programas, el cliente declara conocer la actividad desarrollada por MARIO SORIANO y su equipo, así como estar interesado en la realización del programa escogido, cuyo contenido, características, precio, modalidad de pago y exigencias conoce suficientemente.

Los clientes tendrán derecho de acceso a todos los contenidos incluidos en el plan escogido, acceso exclusivo al grupo privado, directos y contenidos exclusivos.

La descripción, contenidos y duración de cada programa es detallada en la página de venta correspondiente.

Cada miembro podrá en cualquier momento dar por terminado el Contrato de Plataforma con el plazo de preaviso y condiciones que se establezca en la disolución del contrato.

El objeto de este contrato no garantiza resultados del Cliente, sino que pretende proporcionar formaciones de quiropráctica veterinaria para profesionales ya titulados que quieren llevar sus habilidades a un siguiente nivel.

Las formaciones incluyen contenido exclusivo,  actualizaciones continuas ,dependiendo en última instancia del Cliente conseguir los resultados deseados.

Nuestros programas incluyen:

• Masterclass en directo y diferido
• Recursos
• Soporte vía formulario
• Comunidad externa en Telegram

Cada miembro podrá en cualquier momento dar por terminado el Contrato de Web con el plazo de preaviso y condiciones que se establezca en la disolución del contrato.

Cómo adquirir los programas de formación

Una vez escogido el programa, deberás completar la información solicitada para efectuar la contratación.

La información para realizar la compra que proporciones, debe ser precisa, completa y actualizada en todo momento. El no hacerlo constituye una violación de los términos, que pueden resultar en la disolución del contrato con QUIROEQUUS SL.

El CLIENTE seleccionará un nombre de usuario y una contraseña en la plataforma, comprometiéndose a hacer un uso diligente de los mismos y a no ponerlos a disposición de terceros, así como a comunicar a MARIO SORIANO Y QUIROEQUUS SL la pérdida o robo de los mismos o el posible acceso por un tercero no autorizado, de manera que éste proceda al bloqueo inmediato.

A partir del momento de confirmar su acceso y tras realizar el pago, tendrá acceso al programa escogido de forma indefinida mientras mantengas tu membresía activa y sigas renovando tu pago mensual.

El cliente debe garantizar que cualquier información que nos facilite sea completa y precisa y  cooperar con MARIO SORIANO Y QUIROEQUUS SL en todos las cuestiones relacionadas con los servicios.

Confirmación de compra

Una vez finalizado el proceso de compra, será remitida, a la dirección de correo electrónico indicada, una confirmación de la contratación efectuada, que servirá como justificante de la operación (Justificante de contratación), junto con una copia de las presentes condiciones generales, y de las condiciones particulares en su caso; así como también el formulario de desistimiento, y demás documentación. 

Sabrás cuando se haya formalizado el alta cuando hayas recibido un correo con la confirmación de la compra

La confirmación de la contratación, y su justificante no tendrán validez como factura.

Una vez recibida la conformación de compra, el usuario podrá acceder a la factura correspondiente en su perfil dentro de la plataforma. 

Como cliente, reconoces que los números de identificación y contraseñas que te sean asignadas para el acceso a dichos planes son personales e intransferibles, siendo el único responsable de las consecuencias que puedan derivarse del mal uso, divulgación o pérdida de estos.

En caso de incumplimiento de esta prohibición, el cliente será el único responsable de los actos realizados por la persona física o jurídica que utilice de forma no autorizada el identificador del cliente.

Prohibiciones expresas

A las contrataciones CONJUNTAS o PIRATERÍA

Se trata de una práctica ilegal realizada por varias personas que se agrupan para adquirir un servicio o producto digital con el fin de reducir costes en el precio final. En este caso consistiría en la realización del pago por una sola persona del programa online, pero cuyo acceso facilitaría al resto de personas que han realizado esta práctica, accediendo al programa varias personas con la misma contraseña y email.

Queda terminantemente prohibido compartir la licencia para uso con más personas, cada licencia es personal e intransferible y, por tanto, MARIO SORIANO, se reserva el derecho a cuantas acciones civiles y penales nos asistan en aras de salvaguardar sus derechos, todo ello bajo apercibimiento de incurrir en un delito contra la propiedad intelectual del art. 270 y del Código Penal con penas de prisión de hasta 4 años.

Idiomas

El idioma de los contenidos ofrecidos en la suscripción a MARIO SORIANO es el español. 

Precios e impuestos

Los precios de los programas de formación ofrecidos en MARIO SORIANO están siempre disponibles a través de la web, por eso recomendamos que se actualice la página antes de contratar cualquiera de ellos.

El monto a pagar dependerá del plan escogido, que dependerá del tipo de programa escogido. Los pagos a la membresía serán mensuales.

En los pagos mensuales o anuales , se facturará por adelantado de forma periódica. Los ciclos de facturación se establecen mensualmente a partir del día de inscripción del usuario a la membresía.

Al final de cada ciclo de facturación, tu suscripción se renovará automáticamente bajo las mismas condiciones, a menos que lo canceles o se produzca una cancelación por incumplimiento de las presentes normas y prohibiciones expresas de la membresía.

El precio de los programas y la suscripción a la membresía incluye el IVA español. Sin embargo, el precio final de tu pedido puede variar dependiendo del tipo impositivo de IVA que se aplique al pedido. Para los pedidos con destino a otros países de la Unión Europea, el IVA español será deducido y se aplicará el tipo impositivo de IVA correspondiente al país de destino. El precio final aparecerá durante la confirmación de tu pedido y reflejará el tipo impositivo de IVA correspondiente al país de destino de los productos.

La factura se genera de forma automática y se puede obtener tras realizar el pago.

Los Servicios no brindan protección de precios o reembolsos en el caso de reducción de precios u ofertas promocionales.

Formas de pago aceptadas

Nuestra plataforma trabaja con la pasarela de pago Stripe y acepta tarjeta de crédito, tarjeta de débito .

Impago de cuotas en la membresía

El cliente recibirá el importe del pago el mismo día de compra en el mismo método de pago con el que realizó la compra. MARIO SORIANO NI QUIROEQUUS SL no se hacen responsable del fallo en el método de pago por parte del cliente y se compromete a que sus sistemas de pasarelas de pago funcionen correctamente. 

En caso de no recibir el pago en la fecha establecida, la plataforma de formación bloquea al usuario de forma automática, notificando al usuario al mismo tiempo de esta situación para regularizar el pago.

Para solicitar una reactivación fuera de plazo, el cliente accede a su cuenta para regularizar el pago. Tras recibir el pago, se reactivará el acceso a la membresía.

El pago de las cuotas fuera del plazo de vencimiento acordado puede devenir de acuerdo con la Ley 3/2004 de 29 de diciembre, gastos de la gestión de cobro, intereses de demora y los gastos bancarios por impago si los hubiera. Se entiende por interés de demora, de acuerdo con la mencionada Ley, la suma del tipo de interés del dinero aplicado por el Banco Central Europeo a sus operaciones de financiación publicado en el B.O.E. más siete puntos porcentuales.

Cancelación de planes de suscripción

Puedes cancelar la suscripción en cualquier momento en la página de configuración de tu cuenta. Si cancelas una suscripción, seguirás teniendo acceso a la función, servicios o contenido al que te suscribiste hasta el final del período de dicha suscripción. Si un contenido o una función a la que te hayas suscrito deja de estar disponible durante tu suscripción, no se te facturará al principio del siguiente período de suscripción.

Consecuencias de cancelación de membresías:

La baja será confirmada en el momento que la solicites y ya no tendrás acceso a la plataforma al acabar el periodo abonado.  

Condiciones de acceso y uso de la plataforma MARIO SORIANO

Esta web se reserva el derecho a denegar el acceso a la plataforma a aquellos participantes que muestren un comportamiento que afecte al normal funcionamiento de esta plataforma o realicen actividades que infrinjan su código de conducta, tales como:

• La difusión, sin la autorización oportuna, de los materiales facilitados en la utilización de las herramientas incluidas en la plataforma.
• Crear grupos paralelos en los sistemas de mensajería utilizados por la comunidad que no hayan sido expresamente autorizados por MARIO SORIANO.  La prohibición tiene como finalidad preservar la capacitación y evitar distorsiones de los objetivos de la misma.
• El empleo del nombre de cliente y clave de acceso personal e intransferible por más de una persona al mismo tiempo, causando claro fraude a MARIO SORIANO.
• La realización de actividades que violen los derechos de propiedad intelectual de MARIO SORIANO. 
• Falta de respeto a los responsables de la capacitación o equipo técnico de MARIO SORIANO o a otros clientes de la comunidad.
• Utilización de las clases o los contenidos para un fin distinto al previsto.
• Compartir información de otros clientes públicamente que genere un riesgo de seguridad o privacidad de los mismos.
• Violar los derechos de privacidad, los derechos de publicidad, los derechos de autor, los derechos de marca registrada, los derechos contractuales o algún otro derecho de cualquier persona que integren las comunidades gestionadas por MARIO SORIANO.
• El comprador de la suscripción de la membresía declara estar informado que solo podrá acceder a los materiales que en ella existan con fecha de publicación posterior a su fecha de incorporación. En caso de existiese posibilidad de adquirir materiales antiguos con alguna oferta especial será informado a través de los mails de la suscripción exclusivos para socios.

En caso de proceder a denegar el acceso a algún miembro por incumplimiento de estas normas, no dará lugar a ningún tipo de indemnización.

Derechos del comprador: desistimiento y cancelaciones

El desistimiento es la facultad de un consumidor de un bien para devolverlo dentro de un plazo legal, sin tener que alegar ni dar ninguna explicación al respecto ni sufrir una penalización.

El desistimiento está sometido a una serie de excepciones, contempladas en el art. 103 del TRLGDCU, en el caso de prestación de servicios como los ofrecidos en esta plataforma: 

No aplica el derecho a desistimiento cuando:

Letra m: “El suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor y cliente con el conocimiento por su parte de que en consecuencia pierde su derecho de desistimiento”.

Por tanto:  Sólo puedes ejercerlo ANTES de haber accedido a la plataforma por primera vez.

El plazo de entrega del producto digital puede variar en función del medio de pago escogido. Por ejemplo: Solicitud de pago: hasta 72 horas. Tarjeta de crédito: hasta 24 horas. Transferencia en línea: hasta 8 horas.

Conformidad de los servicios contratados y garantías

La garantía de los servicios ofrecidos responderá a los siguientes artículos basados en la Ley 23/2003, de 10 de julio, de Garantías de venta de bienes de consumo.

Salvo prueba en contrario, se entenderá que los servicios son conformes con el contrato siempre que cumplan todos los requisitos que se expresan a continuación, a menos que por las circunstancias del caso, alguno de ellos no resulte aplicable:

a) Se ajusten a la descripción realizada por MARIO SORIANO   y su equipo.

b) Sean aptos para los usos a que se destinen las plataformas del mismo tipo.

c) Presenten la calidad y características habituales de una plataforma del mismo tipo que el cliente pueda esperar y, en su caso, de las descripciones sobre las características concretas de las herramientas creadas por MARIO SORIANO y su equipo.

MARIO SORIANO describe los detalles y las características de los programas ofrecidos y del contenido de la plataforma.

La falta de conformidad que resulte de una incorrecta prestación del servicio de plataforma se establecerá cuando la prestación se deba a un error en las instrucciones establecidas en la descripción de la plataforma, no falta de cumplimiento de las expectativas de los clientes.

No procederá la responsabilidad por faltas de conformidad en aquellos casos en dónde la descripción de la plataforma coincida con lo informado al cliente en el momento de la celebración del contrato.

Exoneración Responsabilidad

MARIO SORIANO   no asume ninguna garantía sobre los resultados o falta de resultados sobre el programa realizado, dado que dependen en gran medida de la forma en que se realice el programa, las condiciones y disponibilidad de cada cliente, el cumplimiento de nuestras pautas incluidas en el programa, etc.

De esta manera, el Cliente acepta soportar dentro de unos límites razonables estas circunstancias, por lo que renuncia expresamente a reclamar a MARIO SORIANO NI QUIROEQUUS SL cualquier responsabilidad contractual o extracontractual por los posibles fallos, errores y uso de la plataforma.

En ningún caso MARIO SORIANO NI QUIROEQUUS SL reemplaza a la atención veterinaria habitual, que deberá mantenerse, siguiendo siempre las prescripciones del especialista.

MARIO SORIANO NI QUIROEQUUS SL   no será responsable en ningún caso por los errores o daños producidos por el uso ineficiente y de mala fe del servicio por parte del Cliente o de la plataforma en donde están alojados sus programas y herramientas. Tampoco será responsable de las consecuencias mayores o menores por la falta de comunicación entre MARIO SORIANO, QUIROEQUUS SL o su equipo y el Cliente cuando sea imputable al no funcionamiento del correo electrónico o teléfono facilitado por el cliente o falsedad de los datos proporcionados por el Cliente en su ficha inicial de datos personales o profesionales para utilizar la plataforma.

Nos reservamos el derecho de modificar o discontinuar el Servicio (o cualquier parte del contenido) en cualquier momento, pero siempre avisaremos con antelación a nuestros clientes y en sólo cobraremos por los servicios ofrecidos.

MARIO SORIANO NI QUIROEQUUS SL no garantizará que la disponibilidad del servicio objeto de este contrato sea continua e ininterrumpida, así como tampoco de la pérdida de datos que se encuentren alojados en las plataformas externas, interrupción de actividades mercantiles o cualquier perjuicio derivado por el funcionamiento de los servicios, o de las expectativas generadas al Cliente, como consecuencia de:

1. Causas ajenas al control de MARIO SORIANO NI QUIROEQUUS SL y causas fortuitas y/o de causa mayor.
2. En la medida legalmente permitida, no tendremos ninguna responsabilidad frente a Usted, ya sea contractual o extracontractual (incluida negligencia), o por cualquier otro motivo, relacionada en cualquier sentido con estas Condiciones por las causas siguientes:
3. Lucro cesante;
4. Pérdida de ventas o negocio;
5. Pérdida de acuerdos o contratos;
6. Pérdida o deterioro de la clientela; o cualquier pérdida indirecta o consecuente.
7. Averías causadas por usos incorrectos por parte del Cliente, especialmente las derivadas de la contratación de un servicio inadecuado para el tipo de actividad y uso realizado por el Cliente y/o por terceros a través de su página web.
8. Paradas programadas y/o alteraciones en el contenido realizadas de mutuo acuerdo entre las partes para el mantenimiento o realización de actuaciones excepcionales previamente pactadas.
9. Virus, ataques informáticos y/u otras actuaciones de terceros que ocasionen la imposibilidad total o parcial de la prestación de los servicios.
10. ncorrecto o deficiente funcionamiento de Internet.
11. Otras circunstancias imprevisibles.

Protección de datos

De conformidad con lo dispuesto en Reglamento UE 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016. (RGPD), te informo que, mediante la aceptación de estos términos de contratación y la Política de Privacidad, prestas tu consentimiento informado, expreso, libre e inequívoco para que los Datos que proporcionas, sean tratados por MARIO SORIANO como responsables del tratamiento.

Podrás ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición contactando:  teayudo@mariosoriano.com  

Toda información recibida por parte del cliente ya sean imágenes, correos, textos, datos de acceso como clientes y contraseñas, se tratará de modo confidencial, estando totalmente prohibida la cesión a terceros.

 No se entenderá información confidencial aquélla que sea divulgada por acuerdo entre las Partes, aquélla que se convierta en pública por igual motivo o aquélla que haya de ser revelada de acuerdo con las leyes o con una resolución judicial de autoridad competente y aquélla que sea obtenida por un tercero que no se encuentre bajo la obligación de confidencialidad alguna. Ambas partes se obligan a cumplir el deber de confidencialidad de manera indefinida.

Propiedad intelectual y prohibiciones

Los contenidos disponibles en la plataforma constituyen una obra de propiedad intelectual cuyos derechos corresponden a los autores de la plataforma, MARIO SORIANO encontrándose protegidos por las leyes y convenios internacionales.

Queda prohibida cualquier forma de reproducción, distribución, comunicación pública, puesta a disposición y, en general cualquier otro acto de explotación pública referido tanto a los programas como a sus contenidos, sin el expreso y previo consentimiento y por escrito de los autores.

Queda prohibido todo acto por virtud del cual Los clientes de los servicios o contenidos puedan explotar o servirse comercialmente, directa o indirectamente, en su totalidad o parcialmente, de cualquiera de los contenidos, imágenes, formas, índices y demás expresiones formales que formen parte los programas sin permiso previo y por escrito de los autores.

En concreto, pero sin carácter excluyente, quedan prohibidos los actos de reproducción, distribución, exhibición, transmisión, retransmisión, emisión en cualquier forma, almacenamiento en soportes físicos o lógicos, digitalización o puesta a disposición desde bases de datos distintas de las pertenecientes a las autorizadas por de los autores., así como su traducción, adaptación, arreglo o cualquier otra plataforma de dichas programas, imágenes, formas, índices y demás expresiones formales que se pongan a disposición de Los clientes través de los programas o contenidos, en tanto tales actos estén sometidos a la legislación aplicable en materia de Propiedad intelectual, industrial o de protección de la imagen.

Normativa Europea De Consumo

La Comisión Europea ha creado la primera plataforma europea para la resolución de conflictos en el comercio “online” amparada en la última ley del consumidor. En este sentido, como responsable de una plataforma de venta online, tengo el deber de informar a todos los clientes sobre la existencia de una plataforma online de resolución alternativa de conflictos.

Para recurrir a la plataforma de resolución de conflictos, el cliente debe utilizar el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/odr

Jurisdicción y leyes aplicables

Estas condiciones generales de uso y contratación se rigen por la ley española.

Las presentes Condiciones de Uso están sujetas a lo dispuesto a la Ley 7/1998, sobre Condiciones Generales de Contratación, al Real Decreto Legislativo 1/2007, de Consumidores y Usuarios, al Real Decreto 1906/1999, por el que se regula la Contratación Telefónica o Electrónica, a la Ley 7/1996, de Ordenación del Comercio Minorista, y a la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

De conformidad con el artículo 29 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, los contratos celebrados por vía electrónica en los que intervenga como parte un consumidor se presumirá celebrados en el lugar en que éste tenga su residencia habitual.

Los contratos electrónicos entre empresarios o profesionales y usuarios se presumirán celebrados en el lugar en que esté establecido el prestador de servicios. En caso de controversia que se derive de las presentes condiciones generales y para la resolución de los conflictos, las partes se someten, a su libre elección, y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del Usuario.

En esta web nos esmeramos en ofrecer una experiencia de compra segura y transparente, por esta razón, antes de adquirir cualquiera de los programas de formación ofrecidos en esta web, es esencial que leas atentamente y comprendas estas condiciones que definen nuestro acuerdo comercial.

Advertencias menores

Para inscribirte en nuestra plataforma, deberás tener al menos 18 años o la mayoría de edad legal en tu provincia, territorio o país. Las personas menores de 18 años (o menores a la mayoría de edad aplicable en la región) podrán utilizar el servicio bajo la supervisión de sus padres o representantes legales a través de la cuenta de tales responsables y será sobre ellos que recaerán estos Términos del Servicio.

Datos del vendedor

• MARIO SORIANO GONZÁLEZ 
• NIF: 22573128P 
• Dirección: AVENIDA DEL PUERTO 200 BAJO 46023 VALENCIA
• Email: teayudo@mariosoriano.com

Objeto

 Las presentes condiciones de contratación rigen la relación entre la RESPONSABLE de esta web   y las personas que contraten los programas de formación ofrecidos por MARIO SORIANO profesional veterinario dedicado a mejorar la vida, la salud, el bienestar y el rendimiento deportivo de perros y caballos a través de la quiropráctica, la osteopatía y la acupuntura.

Estos términos serán vinculantes desde el momento en que se contrate cualquiera de los programas ofrecidos en la web.  Se consideran productos o servicios disponibles en la web, todos los programas de formación ofertados en la web de MARIOSORIANO.COM

Descripción del servicio

Al adquirir cualquiera de los programas, el cliente declara conocer la actividad desarrollada por MARIO SORIANO y su equipo, así como estar interesado en la realización del programa escogido, cuyo contenido, características, precio, modalidad de pago y exigencias conoce suficientemente.

Los clientes tendrán derecho de acceso a todos los contenidos incluidos en el plan escogido, acceso exclusivo al grupo privado, directos y contenidos exclusivos.

La descripción, contenidos y duración de cada programa es detallada en la página de venta correspondiente.

Cada miembro podrá en cualquier momento dar por terminado el Contrato de Plataforma con el plazo de preaviso y condiciones que se establezca en la disolución del contrato.

El objeto de este contrato no garantiza resultados del Cliente, sino que pretende proporcionar formaciones de quiropráctica veterinaria para profesionales ya titulados que quieren llevar sus habilidades a un siguiente nivel.

Las formaciones incluyen contenido exclusivo,  actualizaciones continuas ,dependiendo en última instancia del Cliente conseguir los resultados deseados.

Nuestros programas incluyen:

• Masterclass en directo y diferido
• Recursos
• Soporte vía formulario
• Comunidad externa en Telegram

Cada miembro podrá en cualquier momento dar por terminado el Contrato de Web con el plazo de preaviso y condiciones que se establezca en la disolución del contrato.

Cómo adquirir los programas de formación

Una vez escogido el programa, deberás completar la información solicitada para efectuar la contratación.

La información para realizar la compra que proporciones, debe ser precisa, completa y actualizada en todo momento. El no hacerlo constituye una violación de los términos, que pueden resultar en la disolución del contrato con MARIO SORIANO.

El CLIENTE seleccionará un nombre de usuario y una contraseña en la plataforma, comprometiéndose a hacer un uso diligente de los mismos y a no ponerlos a disposición de terceros, así como a comunicar a MARIO SORIANO la pérdida o robo de los mismos o el posible acceso por un tercero no autorizado, de manera que éste proceda al bloqueo inmediato.

A partir del momento de confirmar su acceso y tras realizar el pago, tendrá acceso al programa escogido de forma indefinida mientras mantengas tu membresía activa y sigas renovando tu pago mensual.

El cliente debe garantizar que cualquier información que nos facilite sea completa y precisa y  cooperar con MARIO SORIANO en todos las cuestiones relacionadas con los servicios.

Confirmación de compra

Una vez finalizado el proceso de compra, será remitida, a la dirección de correo electrónico indicada, una confirmación de la contratación efectuada, que servirá como justificante de la operación (Justificante de contratación), junto con una copia de las presentes condiciones generales, y de las condiciones particulares en su caso; así como también el formulario de desistimiento, y demás documentación. 

Sabrás cuando se haya formalizado el alta cuando hayas recibido un correo con la confirmación de la compra

La confirmación de la contratación, y su justificante no tendrán validez como factura.

Una vez recibida la conformación de compra, el usuario podrá acceder a la factura correspondiente en su perfil dentro de la plataforma. 

Como cliente, reconoces que los números de identificación y contraseñas que te sean asignadas para el acceso a dichos planes son personales e intransferibles, siendo el único responsable de las consecuencias que puedan derivarse del mal uso, divulgación o pérdida de estos.

En caso de incumplimiento de esta prohibición, el cliente será el único responsable de los actos realizados por la persona física o jurídica que utilice de forma no autorizada el identificador del cliente.

Prohibiciones expresas

A las contrataciones CONJUNTAS o PIRATERÍA

Se trata de una práctica ilegal realizada por varias personas que se agrupan para adquirir un servicio o producto digital con el fin de reducir costes en el precio final. En este caso consistiría en la realización del pago por una sola persona del programa online, pero cuyo acceso facilitaría al resto de personas que han realizado esta práctica, accediendo al programa varias personas con la misma contraseña y email.

Queda terminantemente prohibido compartir la licencia para uso con más personas, cada licencia es personal e intransferible y, por tanto, MARIO SORIANO, se reserva el derecho a cuantas acciones civiles y penales nos asistan en aras de salvaguardar sus derechos, todo ello bajo apercibimiento de incurrir en un delito contra la propiedad intelectual del art. 270 y del Código Penal con penas de prisión de hasta 4 años.

Idiomas

El idioma de los contenidos ofrecidos en la suscripción a MARIO SORIANO es el español. 

Precios e impuestos

Los precios de los programas de formación ofrecidos en MARIO SORIANO están siempre disponibles a través de la web, por eso recomendamos que se actualice la página antes de contratar cualquiera de ellos.

El monto a pagar dependerá del plan escogido, que dependerá del tipo de programa escogido. Los pagos a la membresía serán mensuales.

En los pagos mensuales o anuales , se facturará por adelantado de forma periódica. Los ciclos de facturación se establecen mensualmente a partir del día de inscripción del usuario a la membresía.

Al final de cada ciclo de facturación, tu suscripción se renovará automáticamente bajo las mismas condiciones, a menos que lo canceles o se produzca una cancelación por incumplimiento de las presentes normas y prohibiciones expresas de la membresía.

El precio de los programas y la suscripción a la membresía incluye el IVA español. Sin embargo, el precio final de tu pedido puede variar dependiendo del tipo impositivo de IVA que se aplique al pedido. Para los pedidos con destino a otros países de la Unión Europea, el IVA español será deducido y se aplicará el tipo impositivo de IVA correspondiente al país de destino. El precio final aparecerá durante la confirmación de tu pedido y reflejará el tipo impositivo de IVA correspondiente al país de destino de los productos.

La factura se genera de forma automática y se puede obtener tras realizar el pago.

Los Servicios no brindan protección de precios o reembolsos en el caso de reducción de precios u ofertas promocionales.

Formas de pago aceptadas

Nuestra plataforma trabaja con la pasarela de pago Stripe y acepta tarjeta de crédito, tarjeta de débito .

Impago de cuotas en la membresía

El cliente recibirá el importe del pago el mismo día de compra en el mismo método de pago con el que realizó la compra. MARIO SORIANO no se hace responsable del fallo en el método de pago por parte del cliente y se compromete a que sus sistemas de pasarelas de pago funcionen correctamente. 

En caso de no recibir el pago en la fecha establecida, la plataforma de formación bloquea al usuario de forma automática, notificando al usuario al mismo tiempo de esta situación para regularizar el pago.

Para solicitar una reactivación fuera de plazo, el cliente accede a su cuenta para regularizar el pago. Tras recibir el pago, se reactivará el acceso a la membresía.

El pago de las cuotas fuera del plazo de vencimiento acordado puede devenir de acuerdo con la Ley 3/2004 de 29 de diciembre, gastos de la gestión de cobro, intereses de demora y los gastos bancarios por impago si los hubiera. Se entiende por interés de demora, de acuerdo con la mencionada Ley, la suma del tipo de interés del dinero aplicado por el Banco Central Europeo a sus operaciones de financiación publicado en el B.O.E. más siete puntos porcentuales.

Cancelación de planes de suscripción

Puedes cancelar la suscripción en cualquier momento en la página de configuración de tu cuenta. Si cancelas una suscripción, seguirás teniendo acceso a la función, servicios o contenido al que te suscribiste hasta el final del período de dicha suscripción. Si un contenido o una función a la que te hayas suscrito deja de estar disponible durante tu suscripción, no se te facturará al principio del siguiente período de suscripción.

Consecuencias de cancelación de membresías:

La baja será confirmada en el momento que la solicites y ya no tendrás acceso a la plataforma al acabar el periodo abonado.  

Condiciones de acceso y uso de la plataforma MARIO SORIANO

Esta web se reserva el derecho a denegar el acceso a la plataforma a aquellos participantes que muestren un comportamiento que afecte al normal funcionamiento de esta plataforma o realicen actividades que infrinjan su código de conducta, tales como:

• La difusión, sin la autorización oportuna, de los materiales facilitados en la utilización de las herramientas incluidas en la plataforma.
• Crear grupos paralelos en los sistemas de mensajería utilizados por la comunidad que no hayan sido expresamente autorizados por MARIO SORIANO.  La prohibición tiene como finalidad preservar la capacitación y evitar distorsiones de los objetivos de la misma.
• El empleo del nombre de cliente y clave de acceso personal e intransferible por más de una persona al mismo tiempo, causando claro fraude a MARIO SORIANO.
• La realización de actividades que violen los derechos de propiedad intelectual de MARIO SORIANO. 
• Falta de respeto a los responsables de la capacitación o equipo técnico de MARIO SORIANO o a otros clientes de la comunidad.
• Utilización de las clases o los contenidos para un fin distinto al previsto.
• Compartir información de otros clientes públicamente que genere un riesgo de seguridad o privacidad de los mismos.
• Violar los derechos de privacidad, los derechos de publicidad, los derechos de autor, los derechos de marca registrada, los derechos contractuales o algún otro derecho de cualquier persona que integren las comunidades gestionadas por MARIO SORIANO.
• El comprador de la suscripción de la membresía declara estar informado que solo podrá acceder a los materiales que en ella existan con fecha de publicación posterior a su fecha de incorporación. En caso de existiese posibilidad de adquirir materiales antiguos con alguna oferta especial será informado a través de los mails de la suscripción exclusivos para socios.

En caso de proceder a denegar el acceso a algún miembro por incumplimiento de estas normas, no dará lugar a ningún tipo de indemnización.

Derechos del comprador: desistimiento y cancelaciones

El desistimiento es la facultad de un consumidor de un bien para devolverlo dentro de un plazo legal, sin tener que alegar ni dar ninguna explicación al respecto ni sufrir una penalización.

El desistimiento está sometido a una serie de excepciones, contempladas en el art. 103 del TRLGDCU, en el caso de prestación de servicios como los ofrecidos en esta plataforma: 

No aplica el derecho a desistimiento cuando:

Letra m: “El suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor y cliente con el conocimiento por su parte de que en consecuencia pierde su derecho de desistimiento”.

Por tanto:  Sólo puedes ejercerlo ANTES de haber accedido a la plataforma por primera vez.

El plazo de entrega del producto digital puede variar en función del medio de pago escogido. Por ejemplo: Solicitud de pago: hasta 72 horas. Tarjeta de crédito: hasta 24 horas. Transferencia en línea: hasta 8 horas.

Conformidad de los servicios contratados y garantías

La garantía de los servicios ofrecidos responderá a los siguientes artículos basados en la Ley 23/2003, de 10 de julio, de Garantías de venta de bienes de consumo.

Salvo prueba en contrario, se entenderá que los servicios son conformes con el contrato siempre que cumplan todos los requisitos que se expresan a continuación, a menos que por las circunstancias del caso, alguno de ellos no resulte aplicable:

a) Se ajusten a la descripción realizada por MARIO SORIANO   y su equipo.

b) Sean aptos para los usos a que se destinen las plataformas del mismo tipo.

c) Presenten la calidad y características habituales de una plataforma del mismo tipo que el cliente pueda esperar y, en su caso, de las descripciones sobre las características concretas de las herramientas creadas por MARIO SORIANO y su equipo.

MARIO SORIANO describe los detalles y las características de los programas ofrecidos y del contenido de la plataforma.

La falta de conformidad que resulte de una incorrecta prestación del servicio de plataforma se establecerá cuando la prestación se deba a un error en las instrucciones establecidas en la descripción de la plataforma, no falta de cumplimiento de las expectativas de los clientes.

No procederá la responsabilidad por faltas de conformidad en aquellos casos en dónde la descripción de la plataforma coincida con lo informado al cliente en el momento de la celebración del contrato.

Exoneración Responsabilidad

MARIO SORIANO   no asume ninguna garantía sobre los resultados o falta de resultados sobre el programa realizado, dado que dependen en gran medida de la forma en que se realice el programa, las condiciones y disponibilidad de cada cliente, el cumplimiento de nuestras pautas incluidas en el programa, etc.

De esta manera, el Cliente acepta soportar dentro de unos límites razonables estas circunstancias, por lo que renuncia expresamente a reclamar a MARIO SORIANO cualquier responsabilidad contractual o extracontractual por los posibles fallos, errores y uso de la plataforma.

En ningún caso MARIO SORIANO reemplaza a la atención veterinaria habitual, que deberá mantenerse, siguiendo siempre las prescripciones del especialista.

MARIO SORIANO   no será responsable en ningún caso por los errores o daños producidos por el uso ineficiente y de mala fe del servicio por parte del Cliente o de la plataforma en donde están alojados sus programas y herramientas. Tampoco será responsable de las consecuencias mayores o menores por la falta de comunicación entre MARIO SORIANO o su equipo y el Cliente cuando sea imputable al no funcionamiento del correo electrónico o teléfono facilitado por el cliente o falsedad de los datos proporcionados por el Cliente en su ficha inicial de datos personales o profesionales para utilizar la plataforma.

Nos reservamos el derecho de modificar o discontinuar el Servicio (o cualquier parte del contenido) en cualquier momento, pero siempre avisaremos con antelación a nuestros clientes y en sólo cobraremos por los servicios ofrecidos.

MARIO SORIANO no garantizará que la disponibilidad del servicio objeto de este contrato sea continua e ininterrumpida, así como tampoco de la pérdida de datos que se encuentren alojados en las plataformas externas, interrupción de actividades mercantiles o cualquier perjuicio derivado por el funcionamiento de los servicios, o de las expectativas generadas al Cliente, como consecuencia de:

1. Causas ajenas al control de MARIO SORIANO y causas fortuitas y/o de causa mayor.
2. En la medida legalmente permitida, no tendremos ninguna responsabilidad frente a Usted, ya sea contractual o extracontractual (incluida negligencia), o por cualquier otro motivo, relacionada en cualquier sentido con estas Condiciones por las causas siguientes:
3. Lucro cesante;
4. Pérdida de ventas o negocio;
5. Pérdida de acuerdos o contratos;
6. Pérdida o deterioro de la clientela; o cualquier pérdida indirecta o consecuente.
7. Averías causadas por usos incorrectos por parte del Cliente, especialmente las derivadas de la contratación de un servicio inadecuado para el tipo de actividad y uso realizado por el Cliente y/o por terceros a través de su página web.
8. Paradas programadas y/o alteraciones en el contenido realizadas de mutuo acuerdo entre las partes para el mantenimiento o realización de actuaciones excepcionales previamente pactadas.
9. Virus, ataques informáticos y/u otras actuaciones de terceros que ocasionen la imposibilidad total o parcial de la prestación de los servicios.
10. ncorrecto o deficiente funcionamiento de Internet.
11. Otras circunstancias imprevisibles.

Protección de datos

De conformidad con lo dispuesto en Reglamento UE 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016. (RGPD), te informo que, mediante la aceptación de estos términos de contratación y la Política de Privacidad, prestas tu consentimiento informado, expreso, libre e inequívoco para que los Datos que proporcionas, sean tratados por MARIO SORIANO como responsables del tratamiento.

Podrás ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición contactando:  teayudo@mariosoriano.com  

Toda información recibida por parte del cliente ya sean imágenes, correos, textos, datos de acceso como clientes y contraseñas, se tratará de modo confidencial, estando totalmente prohibida la cesión a terceros.

 No se entenderá información confidencial aquélla que sea divulgada por acuerdo entre las Partes, aquélla que se convierta en pública por igual motivo o aquélla que haya de ser revelada de acuerdo con las leyes o con una resolución judicial de autoridad competente y aquélla que sea obtenida por un tercero que no se encuentre bajo la obligación de confidencialidad alguna. Ambas partes se obligan a cumplir el deber de confidencialidad de manera indefinida.

Propiedad intelectual y prohibiciones

Los contenidos disponibles en la plataforma constituyen una obra de propiedad intelectual cuyos derechos corresponden a los autores de la plataforma, MARIO SORIANO encontrándose protegidos por las leyes y convenios internacionales.

Queda prohibida cualquier forma de reproducción, distribución, comunicación pública, puesta a disposición y, en general cualquier otro acto de explotación pública referido tanto a los programas como a sus contenidos, sin el expreso y previo consentimiento y por escrito de los autores.

Queda prohibido todo acto por virtud del cual Los clientes de los servicios o contenidos puedan explotar o servirse comercialmente, directa o indirectamente, en su totalidad o parcialmente, de cualquiera de los contenidos, imágenes, formas, índices y demás expresiones formales que formen parte los programas sin permiso previo y por escrito de los autores.

En concreto, pero sin carácter excluyente, quedan prohibidos los actos de reproducción, distribución, exhibición, transmisión, retransmisión, emisión en cualquier forma, almacenamiento en soportes físicos o lógicos, digitalización o puesta a disposición desde bases de datos distintas de las pertenecientes a las autorizadas por de los autores., así como su traducción, adaptación, arreglo o cualquier otra plataforma de dichas programas, imágenes, formas, índices y demás expresiones formales que se pongan a disposición de Los clientes través de los programas o contenidos, en tanto tales actos estén sometidos a la legislación aplicable en materia de Propiedad intelectual, industrial o de protección de la imagen.

Normativa Europea De Consumo

La Comisión Europea ha creado la primera plataforma europea para la resolución de conflictos en el comercio “online” amparada en la última ley del consumidor. En este sentido, como responsable de una plataforma de venta online, tengo el deber de informar a todos los clientes sobre la existencia de una plataforma online de resolución alternativa de conflictos.

Para recurrir a la plataforma de resolución de conflictos, el cliente debe utilizar el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/odr

Jurisdicción y leyes aplicables

Estas condiciones generales de uso y contratación se rigen por la ley española.

Las presentes Condiciones de Uso están sujetas a lo dispuesto a la Ley 7/1998, sobre Condiciones Generales de Contratación, al Real Decreto Legislativo 1/2007, de Consumidores y Usuarios, al Real Decreto 1906/1999, por el que se regula la Contratación Telefónica o Electrónica, a la Ley 7/1996, de Ordenación del Comercio Minorista, y a la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

De conformidad con el artículo 29 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, los contratos celebrados por vía electrónica en los que intervenga como parte un consumidor se presumirá celebrados en el lugar en que éste tenga su residencia habitual.

Los contratos electrónicos entre empresarios o profesionales y usuarios se presumirán celebrados en el lugar en que esté establecido el prestador de servicios. En caso de controversia que se derive de las presentes condiciones generales y para la resolución de los conflictos, las partes se someten, a su libre elección, y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del Usuario.